Domande frequenti

Domande? Abbiamo le risposte!

Per iniziare

Che cos'è EasySIGN?
EasySIGN è un software Windows per la progettazione e la produzione di insegne veloci, impeccabili e di alta qualità. Ulteriori informazioni sul nostro software.
Come posso avviare il mio software?
Il software richiede una password per l'avvio. Hai ricevuto la password via e-mail. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Puoi utilizzare la tua licenza su qualsiasi PC. Scarica l'ultima versione di EasySIGN and accedi al software con il tuo account, questo è tutto 🙂
Posso lavorare con EasySIGN sul mio Mac?
EasySIGN è un pacchetto software Windows. Puoi eseguire EasySIGN su un Mac se esegui Windows in un ambiente virtuale (ad esempio con Boot Camp o Parallels).
Il mio plotter / stampante / router funzionerà con EasySIGN?
EasySIGN è compatibile con la maggior parte dei plotter, stampanti e router, quindi probabilmente anche con il tuo! Dai un'occhiata al nostro elenco dei dispositivi supportati e guida per configurare il tuo plotter in EasySIGNNon trovi la tua macchina nell'elenco? Contattaci a support@easysign.com per una soluzione personalizzata gratuita.
Ho bisogno di aiuto con l'installazione del mio plotter. Potresti farlo per me?
Siamo felici di aiutarvi a installare e configurare il software EasySIGN in combinazione con il plotter e la stampante! Questo servizio non è incluso nel prezzo del software. Dai un'occhiata al nostro Premium Opzioni di supporto.
Conserverò i miei file quando eseguo l'aggiornamento all'ultima versione di EasySIGN?
Ovviamente! Puoi aprire i tuoi file più vecchi, anche da EasySIGN V5, nell'ultima versione di EasySIGN. Tuttavia, non puoi aprire nuovi file nella tua vecchia versione di EasySIGN, ma diventerai dipendente dall'ultima versione, quindi non c'è motivo per tornare indietro 😊
Quale versione di Windows devo installare e utilizzare con l'ultima versione di EasySIGN?
Si consiglia un sistema a 64 bit con una versione di Windows 10 o Windows 11 supportata da Microsoft. EasySIGN non è consigliato per le versioni di Windows non più supportate da Microsoft, incluse le versioni obsolete di Windows 10 o Windows 11. L'installazione di EasySIGN richiede circa 2 GB di spazio libero su disco rigido. Si consiglia di avere a disposizione ulteriori 10-15 GB di spazio libero per i file temporanei e le attività di sistema correlate. Si consigliano 6 GB di RAM, con un requisito minimo di 2 GB. Non ci sono requisiti specifici per la scheda grafica, a meno che non si utilizzi Adobe Photoshop 2022 o versioni successive. In tal caso, fare riferimento ai requisiti di sistema di Adobe. A seconda del computer più vecchio utilizzato, potrebbe essere necessario che il PC sia dotato della porta corretta. Per fornire indicazioni in merito, abbiamo bisogno di maggiori informazioni sulla marca e il modello del computer, nonché sulla porta attualmente in uso.
Cosa c'è di nuovo nell'ultima versione di EasySIGN?
Vedi Aiuto> Novità per vedere cosa è stato aggiunto nell'ultima versione di EasySIGN.
Perché non riesco ad accedere al webshop?
Non hai ancora un account nel nuovo webshop, perché quest'anno siamo passati a un sistema diverso. Vorremmo chiederti di rinnovare manualmente la tua licenza. Puoi effettuare il pagamento online nel nostro shope c'è il tuo account 🙂 Vai a prenderlo ora!

Abbonamenti

Di quante licenze ho bisogno?

Dipende dalla situazione. Quante persone devono lavorare con EasySIGN contemporaneamente? EasySIGN funziona con licenze di accesso floating (simultanee). È possibile installare una licenza su più PC e passare facilmente da una postazione di lavoro all'altra. Una licenza può essere attiva su un PC alla volta.

Esempio: hai 2 licenze sullo stesso account (un indirizzo e-mail utente con licenza) e EasySIGN è installato su 5 PC. In tal caso, EasySIGN può essere attivo su 2 PC contemporaneamente. Su tutti i PC, puoi vedere dove si trovano le licenze e puoi richiedere una licenza attualmente in uso. Questo rilascerà la licenza sull'altro PC. Tutti possono sempre salvare il proprio lavoro.

Voglio incidere. Quale abbonamento dovrei scegliere?
Per l'incisione, EasySIGN Premium ha tutti gli strumenti di cui hai bisogno. 😊 Se vuoi anche fare incisioni e tagli laser, EasySIGN Pro è la soluzione perfetta.
Voglio usare EasySIGN su 2 PC, ho bisogno di una seconda licenza?
Un abbonamento EasySIGN è una licenza di accesso. Puoi lavorare su più PC con EasySIGN. Ma uno allo stesso tempo. Hai bisogno di 2 licenze se vuoi lavorare su 2 PC contemporaneamente.
Ho una mail sul rinnovo manuale della mia licenza, cos'è?
Poiché siamo passati a un sistema diverso, vorremmo chiederti di rinnovare manualmente la tua licenza. Puoi effettuare il pagamento online nel nostro negozio. Dare un'occhiata!  
Qual è la differenza più grande tra Starter e la licenza EasySIGN Pro?
EasySIGN Pro è la scelta migliore se desideri creare insegne straordinarie in meno tempo. Puoi lavorare con tutti i tipi di design, formati di file e pacchetti software. Starter ha le funzionalità minime per controllare il cutter. EasySIGN Pro offre molti altri vantaggi, dare un'occhiata!
Ho bisogno di un dongle?
No. EasySIGN utilizza licenze di accesso: basta accedere con il proprio indirizzo e-mail e password, quindi non è più necessario un dongle 😊. È richiesta una connessione internet almeno all'avvio del software. Non c'è internet a casa tua? Per favore. contattare il nostro team di supportoSono disponibili come opzione licenze offline (con o senza chiavetta USB).

Lavora facilmente

Ho bisogno di ulteriori informazioni su come lavorare con EasySIGN, mi potete aiutare?
Sicuro! E non solo noi, anche altri utenti EasySIGN sono lì per te. Sentiti libero di iniziare il tuo argomento sulla nostra community gratuita forum, in cui clienti e rivenditori possono porre e rispondere a domande su EasySIGN. Inoltre, dai un'occhiata al nostro Consigli e Suggerimenti, video tutoriale opzioni di allenamento.
Quali versioni di CorelDRAW, Illustrator e Photoshop sono supportate da EasySIGN Compatibility?

La compatibilità EasySIGN supporta versioni selezionate di CorelDRAW, Corel PHOTO-PAINT, Adobe Illustrator e Adobe Photoshop.

Le versioni dell'applicazione supportate dipendono dal fatto che si utilizzi EasySIGN a 64 bit or EasySIGN a 32 bitInstalla l'applicazione Corel o Adobe supportata prima di installare o aggiornare EasySIGN, in modo che EasySIGN possa rilevarla e installare il componente di compatibilità corrispondente.

Visualizza l'elenco completo delle versioni di compatibilità EasySIGN supportate

Esiste un pallet di colori di lavoro pantone disponibile per EasySIGN?
Poiché Pantone è un marchio protetto, non ci è consentito includerlo nel nostro software. Puoi creare la tua libreria di colori per cliente o per lavoro e convertire i colori pantone in CMYK o RGB tramite https://www.pantone.com/color-finder
Cosa sono i livelli e gli oggetti?
Tutto ciò che crei in EasySIGN è un oggetto. Può essere una forma semplice (rettangolo, cerchio, ecc.), Una curva complessa, testo, una bitmap, gruppi di altri oggetti, effetti, qualsiasi cosa! Questi oggetti sono posizionati su livelli. Per impostazione predefinita, avrai il livello principale (contenente il tuo disegno), il livello Linee guida (non parte del disegno ma utile durante la progettazione) e il livello Cropmarks (non parte del disegno ma utile durante la produzione). Puoi aggiungere qualsiasi altro livello e posizionare gli oggetti come preferisci, se desideri strutturare il tuo foglio di lavoro.
Sono disponibili caratteri a riga singola in EasySIGN?
Sì! Sono presenti 2 caratteri a riga singola in EasySIGN "DIN_NORM" e "EN_ROCKW"
Come posso eliminare le linee interne mantenendo il contorno esterno?
Per rimuovere le linee interne sovrapposte senza aggiungere un contorno o un adesivo:
  1. Seleziona tutti gli oggetti.
  2. Vai su Modifica > Saldatura > Fusione oggetti.
Le linee interne verranno rimosse, mentre il contorno esterno rimarrà intatto.

Risolvere i messaggi di errore

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Controlla quanto segue: Hai una licenza valida?
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  • Hai effettuato l'accesso?
  • La tua licenza non è in uso su un altro PC?
Nessuna licenza valida o preferisci lavorare su più PC contemporaneamente? Per favore vai a https://www.easysign.com/get-now/ Dopo aver completato l'ordine e il pagamento riceverai la conferma, la fattura, il link per il download e le credenziali via e-mail. Installa l'ultima versione di EasySIGN e accedi con il tuo nuovo account, sarai pronto per lavorare!

Altre domande?

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